高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于排隊(duì)機(jī)廠商來(lái)說(shuō)調(diào)整新的發(fā)展方向顯然成為當(dāng)前最關(guān)注的問(wèn)題，以產(chǎn)品為贏利點(diǎn)的模式則可以向軟件、售后服務(wù)支持慢慢轉(zhuǎn)變。排隊(duì)機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展速度同去年相比顯然慢了很多，一方面是受市場(chǎng)需求的影響；另一方面，則是受行業(yè)市場(chǎng)緩沖影響。排隊(duì)機(jī)行業(yè)發(fā)展過(guò)熱是直接導(dǎo)致市場(chǎng)放緩的首要因素，市場(chǎng)需求逐漸趨于飽和，而部分商家盲目跟風(fēng)發(fā)展、惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展混亂，低成本、低價(jià)格擾亂原本良性發(fā)展的市場(chǎng)，這也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)熱各方面不完善產(chǎn)生的影響。
“隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，未來(lái)幾年排隊(duì)機(jī)廠商的數(shù)量將維持在40至50家右?！边@也就意味這在未來(lái)幾年將淘汰掉一半以上的排隊(duì)機(jī)商家，而且隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、性能、售后等方面要求不斷的提升，廠家也將面臨更多的挑戰(zhàn)。
隨著市場(chǎng)模式的成熟，信特安發(fā)現(xiàn)在排隊(duì)機(jī)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)將在產(chǎn)品價(jià)格、性能、技術(shù)、服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行角逐，市場(chǎng)品牌將是商家在以后發(fā)展中關(guān)注的重點(diǎn)，通過(guò)“品牌”拓展新市場(chǎng)。同時(shí)，商家也將在多個(gè)渠道上展開(kāi)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)，除了在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)等方面下功夫，網(wǎng)絡(luò)廣告、付費(fèi)推廣也將是排隊(duì)機(jī)廠商注重的一部分，通過(guò)廣告效應(yīng)，拓展品牌口碑，獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。
排隊(duì)機(jī)市場(chǎng)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上將沒(méi)有太大的改變，整體市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期，不會(huì)出現(xiàn)前幾年發(fā)展“過(guò)熱”等狀況，廠商需要從過(guò)熱的市場(chǎng)環(huán)境中逐步過(guò)渡到目前面臨的市場(chǎng)新境況，這樣才能融入市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展的新階段，促進(jìn)國(guó)內(nèi)排隊(duì)機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展更規(guī)范、更完善。
隨著排隊(duì)機(jī)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的逐漸形成以及對(duì)資本經(jīng)營(yíng)的重視，必然會(huì)形成領(lǐng)先企業(yè)在排隊(duì)機(jī)行業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)良性互動(dòng)的局面，從而有利于行業(yè)的集中度提高。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年我國(guó)排隊(duì)機(jī)行業(yè)的集中度將獲得更大的提高。